Chez Bijoux Jolis, nous croyons que chaque détail compte – tout comme nos bijoux minutieusement conçus. Trouvez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos collections élégantes et notre service attentionné.
Nos Produits
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Notre collection comprend des pièces raffinées pour chaque occasion :
- Bagues : ajustables, fines ou larges pour s’adapter à tous les styles
- Boucles d’oreilles : pendantes, puces ou créoles pour illuminer votre visage
- Colliers : mi-longs, ras du cou ou chokers pour parfaire votre silhouette
- Bracelets : en mailles ou cordons pour un raffinement discret
- Et bien d’autres pièces uniques comme nos chaînes de cheville et manchettes
Vos bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Toutes nos créations sont conçues avec des matériaux hypoallergéniques de qualité, particulièrement nos boucles d’oreilles puces et piercings qui respectent les peaux les plus délicates.
Commandes & Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal – aussi variés que notre collection de bagues larges et chokers.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez nous contacter immédiatement à [email protected] si votre commande n’a pas encore été traitée (dans les 24h). Pour les commandes déjà en préparation, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande avec la même promptitude que nous mettons à créer nos joncs sophistiqués.
Livraison Internationale
Quels sont les délais et options de livraison ?
- Livraison Standard (12,95€) : via DHL/FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition (idéale pour nos créoles classiques ou cadeaux de dernière minute)
- Livraison Gratuite : pour commandes ≥50€ via EMS, livraison en 15-25 jours (parfaite pour compléter votre collection avec plusieurs pièces)
Le traitement des commandes prend toujours 1-2 jours ouvrables.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous expédions dans le monde entier à l’exception de certaines régions d’Asie et zones particulièrement éloignées. Ainsi, l’élégance intemporelle de Bijoux Jolis peut illuminer votre quotidien presque partout.
Comment suivre mon colis ?
Comme la pureté de nos cristaux, nous maintenons une communication transparente. Vous recevrez un email de suivi dès l’expédition de vos manchettes ou piercings préférés.
Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout article qui ne correspondrait pas à vos attentes (à l’exception des bijoux personnalisés et articles soldés). Les retours doivent être dans leur état d’origine, avec leurs emballages cadeaux élégants intacts.
Mon article est endommagé, que faire ?
Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du produit. Nous traiterons votre demande avec le même soin que nous apportons à la création de nos bracelets mailles les plus délicats.
Service Client
Comment vous contacter ?
Notre équipe dévouée se tient à votre disposition à [email protected]. Nous répondons avec la même attention que celle portée à nos boucles d’oreilles pendantes RADIEUX.
Offrez-vous des réductions pour les nouvelles clientes ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez des offres exclusives sur nos best-sellers et des mises à jour sur nos services. Une manière élégante de découvrir nos nouvelles collections comme nos chaînes de cheville raffinées.
Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe se fera un plaisir de vous guider avec l’élégance et le soin qui caractérisent chaque pièce Bijoux Jolis.